Last Updated on 4 de junho de 2026 by Construsul
Sou obrigado a pagar vazamento de água?
A responsabilidade pelo pagamento depende da origem do problema.
- Antes do hidrômetro: A responsabilidade é da companhia de água da sua cidade.
- No encanamento interno/unidade: A conta e o conserto são do morador.
- Em condomínio: Vazamentos na estrutura do prédio (colunas) são do condomínio.
- Imóvel alugado: Custos por desgaste estrutural são do proprietário; vazamentos por mau uso são do inquilino.
Se você recebeu uma conta de água com valor muito alto devido a um vazamento oculto ou acidental, você não é automaticamente obrigado a pagar o valor cheio. A Justiça e os Procons entendem que o consumidor deve pagar apenas pelo consumo real, desde que o vazamento seja reparado e comprovado.
Como resolver:
- Conserte o vazamento: Contrate um encanador imediatamente para resolver o problema e tire fotos do conserto.
- Solicite a revisão da conta: Entre em contato com a companhia de água do seu município (ex: Sabesp, Copasa, Cedae, etc.) e solicite uma “vistoria de vazamento” ou “revisão de fatura por vazamento”.
- Documente tudo: Tenha em mãos a fatura, o relatório/laudo do encanador, fotos do reparo e o histórico de consumo dos meses anteriores.
Se a companhia de água se recusar a conceder o desconto ou a tarifa de contingência, você pode registrar uma reclamação oficial nos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon do seu estado ou município.
